Términos del Servicio

Broggrei

Información general

¡Bienvenido a Broggrei! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Broggrei. Broggrei dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Broggrei utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Sección 1 — Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2 — Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al dispositivo que utilice para acceder a la tienda y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual a como se muestra en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Sección 3 — Pedidos

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Broggrei se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. El pedido no se considerará aceptado hasta que Broggrei confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido. Le recomendamos revisar sus pedidos cuidadosamente antes de comprar, ya que podríamos no poder gestionar una cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos haya proporcionado al realizar el pedido.

Podrá devolver o cambiar su compra de acuerdo con nuestra política de reembolso, y —si es usted consumidor residente en la Unión Europea— también conforme a lo indicado en la Sección 3 bis siguiente.

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para su reventa o exportación comercial.

Sección 3 bis — Derecho de desistimiento (consumidores de la Unión Europea)

Si usted es consumidor y reside en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde que usted (o un tercero indicado por usted) reciba el producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a broggrei@gmail.com) antes de que finalice dicho plazo. Una vez comunicado el desistimiento, dispondrá de 14 días naturales adicionales para devolvernos el producto.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (excluyendo gastos adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto al ordinario), sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de que transcurran 14 días naturales desde que fuimos informados de su decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto de vuelta, o hasta que usted presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Los gastos directos de devolución correrán a su cargo, salvo que se indique lo contrario.

Este derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o confeccionados a medida, precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud una vez abiertos, ni a otros supuestos excluidos por la normativa aplicable.

Sección 4 — Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido, y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, de aduana ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en tienda física o en otras tiendas online operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones que se rijan por términos distintos a estos; si existe conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta, y a actualizarla rápidamente (incluida su dirección de correo electrónico y datos de pago) para que podamos completar la transacción y comunicarnos con usted.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usar dicho medio de pago; (iii) los cargos serán aceptados por la entidad correspondiente; y (iv) pagará los cargos a los precios publicados, incluidos gastos de envío, de gestión y todos los impuestos aplicables.

Sección 5 — Envío y entrega

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferidos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted, sin perjuicio de los derechos que como consumidor pudieran corresponderle conforme a la normativa aplicable en su país.

Sección 6 — Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo marcas registradas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Broggrei, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada de estos Términos otorga derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Broggrei, Shopify o terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Broggrei son marcas de Broggrei, sus afiliados o licenciantes. No debe utilizarlos sin permiso previo por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. El resto de nombres, logos y marcas en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

Sección 7 — Herramientas opcionales

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Se le proporciona acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo y sin ningún respaldo por nuestra parte. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros, y su uso es por su cuenta y riesgo, debiendo familiarizarse con los términos de dichos terceros.

Podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios; estas también se considerarán parte de los Servicios y quedarán sujetas a estos Términos.

Sección 8 — Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de dicho material. Si abandona nuestros Servicios para acceder a sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo. No seremos responsables de ningún daño relacionado con su acceso, compra o uso de productos, servicios o contenido de sitios de terceros. Revise cuidadosamente las políticas de dichos terceros; cualquier reclamación relativa a sus productos o servicios deberá dirigirse a ellos.

Sección 9 — Relación con Shopify

Broggrei opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Broggrei. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Broggrei, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de la compra de productos y servicios, y exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con su compra y transacción con Broggrei.

Sección 10 — Política de privacidad

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, disponible aquí, y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar los Servicios. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que puedan estar ubicados en un país distinto al suyo, con el fin de prestarle los Servicios. Consulte nuestra Política de privacidad para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros partners utilizamos su información personal.

Sección 11 — Comentarios

Si presenta, sube, publica o envía ideas, sugerencias, comentarios, revisiones u otro contenido (“comentario”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre sus comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación recibida en relación con su envío; y (iii) su comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, de pagar compensación por él, ni de responder al mismo.

Podemos, sin obligación, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos. Usted acepta que su comentario no infringirá derechos de terceros ni contendrá virus o malware, y que no utilizará una identidad falsa. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su exactitud; no asumimos responsabilidad por comentarios publicados por usted o por terceros.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber en los Servicios errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar, actualizar o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, incluso después de haberse realizado el pedido, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor.

Sección 13 — Usos prohibidos

Podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizarlos, directa o indirectamente, para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) infringir normativa aplicable; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) acosar, difamar o dañar a otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar o usar material que incumpla estos Términos; (g) enviar publicidad no solicitada o “spam”; (h) suplantar a otra persona o entidad; o (i) restringir o inhibir el uso de los Servicios por otros usuarios, o dañar a Broggrei, Shopify o sus usuarios.

Además, se compromete a no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) hacer phishing o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, scraping, herramientas automatizadas o de inteligencia artificial (incluida IA agéntica) para acceder a los Servicios; o (f) eludir las medidas de seguridad o autorización de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha infringido estos Términos.

Sección 14 — Agentes (IA)

Esta sección (“Términos del Agente”) se aplica si usted usa, permite o provoca la implementación de un Agente para acceder o interactuar con los Servicios. “Agente” significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa.

Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios salvo que se identifique y opere conforme a los requisitos siguientes, ni si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo. Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso y uso de cualquier Agente.

Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud que provienen de un Agente, revelando su nombre en la cabecera user-agent (“Agente/[nombre del agente]”); (ii) no ocultar ni generar confusión sobre su naturaleza automatizada, ni imitar comportamiento humano ni eludir CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad ante cualquier pregunta sobre su naturaleza humana o automatizada; y (iv) no eludir medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

Sección 15 — Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso; usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.

Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías

La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier confianza depositada en dicha información es bajo su propio riesgo.

SALVO QUE BROGGREI LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ESTE DESCARGO NO AFECTA A LOS DERECHOS QUE, COMO CONSUMIDOR, LE RECONOZCA DE FORMA IMPERATIVA LA NORMATIVA APLICABLE EN SU PAÍS DE RESIDENCIA, LOS CUALES PREVALECERÁN EN CASO DE CONFLICTO.

Sección 17 — Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BROGGREI, SUS PARTNERS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES DE SERVICIOS, ASÍ COMO LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS. ESTA LIMITACIÓN NO EXCLUYE NI RESTRINGE RESPONSABILIDAD POR DOLO, NEGLIGENCIA GRAVE, DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS, NI CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE CONFORME A LA LEY APLICABLE.

Sección 18 — Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Broggrei, Shopify y sus afiliados, partners, directivos, empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación de terceros —incluidos honorarios de abogados— que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable; el retraso en notificar no le libera de sus obligaciones salvo que sufra daños materiales por ello. Podremos asumir la defensa de dicha reclamación, pero no resolveremos ninguna que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no denegará sin motivo justificado). Usted cooperará en la defensa, aportando los documentos pertinentes.

Sección 19 — Discrepancia

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará excluida de los Términos, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.

Sección 20 — Renuncia; acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo anterior. Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

Sección 21 — Cesión

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento en contrario será nulo. Nosotros sí podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento.

Sección 22 — Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sometiéndose ambas partes a los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes. Si usted es consumidor con residencia habitual en otro país de la Unión Europea, esta cláusula no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

Si usted es consumidor de la Unión Europea, también puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sección 23 — Encabezados

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

Sección 24 — Cambios a los Términos del Servicio

Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar el sitio periódicamente. Le avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Sección 25 — Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a broggrei@gmail.com.

A continuación figura nuestra información de contacto:

Broggrei

Correo electrónico: broggrei@gmail.com

País: España

Dirección comercial: c/Riera Gavarra, 08360, Canet de Mar, Barcelona

Número de registro / NIF-CIF: Y9634120D